一、報告前言部分 

1.1報告內(nèi)容客觀性聲明 

山東營養(yǎng)源食品科技有限公司在本報告中，客觀、真實、公正地公布了企業(yè)的信用信息?；诖?，我們歡迎社會公眾對我們公布的內(nèi)容監(jiān)督，提出意見和建議。 

1.2報告的組織范圍 

本報告覆蓋山東營養(yǎng)源食品科技有限公司。 上述機構(gòu)是本報告的責任主體。 

1.3報告時間范圍 

本報告時間范圍：2016年6月——2017年6月。 

1.4報告發(fā)布周期 

本公司以1年為周期，并將根據(jù)實際情況動態(tài)更新報告內(nèi)容。下期報告發(fā)布時間為2018年6月。 

1.5報告數(shù)據(jù)說明 

本報告公布了基本的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)項，包括基本信息、經(jīng)營管理信息、財務信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息、提示信息和其他信息。這些均來自于對企業(yè)相關(guān)記錄的整理、收集和分析。因此信息質(zhì)量可靠，經(jīng)得起審核驗證。

1.6報告獲取方式 

消費者、供應商、經(jīng)銷商、監(jiān)管部門等各類利益和責任相關(guān)方，可以撥打我公司服務熱線：0531-81175018或者0531-81175009聯(lián)系本公司獲取書面形式的報告。 

1.7山東營養(yǎng)源食品科技有限公司董事長致辭 

                     ——公司董事長：張玉雙

1.8企業(yè)簡介 

企業(yè)名稱：山東營養(yǎng)源食品科技有限公司。 

所有權(quán)性質(zhì)：私有企業(yè)。 

公司所在地：山東省濟南市濟北開發(fā)區(qū)富陽街。 

主要產(chǎn)品和服務：水果蔬菜貯藏保鮮，果蔬保鮮劑、保鮮儀器設(shè)備和包裝的研究、生產(chǎn)和銷售，果蔬保鮮技術(shù)研究、服務和技術(shù)培訓。

二、報告正文 

2.1企業(yè)質(zhì)量理念 

本公司的質(zhì)量方針為“質(zhì)量保證，科學規(guī)范，預防為本，風險控制”。“質(zhì)量保證，科學規(guī)范”是一貫堅持不變的經(jīng)營宗旨，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)在市場竟爭中的可靠基礎(chǔ)保證，目的是生產(chǎn)出符合質(zhì)量，標準和預定用途的產(chǎn)品，從而做到保證產(chǎn)品質(zhì)量就要嚴格按照既定的規(guī)范標準和依靠科學的管理手段來達成。 

“預防為本，風險控制”是指保鮮的質(zhì)量控制在手段上以預防為根本，通過風險分析、管理工具和動態(tài)監(jiān)控將產(chǎn)品質(zhì)量事故杜絕萌芽狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。 

近年來，企業(yè)注重強化質(zhì)量管理的核心地位，不斷提升質(zhì)量管理部門的綜合管控水平，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”的責任感和使命感貫穿于整個生產(chǎn)控制中，落實在各個崗位工序上，切實營造了常抓不懈的全員質(zhì)量管理氛圍，通過努力打造和樹立質(zhì)量誠信意識，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。 

在顧客和市場的需求、期望和愛好方面高度關(guān)注，始終以顧客為關(guān)注焦點，建立“互惠互利、誠信為上”的戰(zhàn)略合作伙伴，并以此調(diào)整和改進管理手段，確保贏得市場和顧客信賴。 

2.2內(nèi)部質(zhì)量管理 

企業(yè)以質(zhì)量管理為中心，以質(zhì)量保障管理中心為核心部門，強化全員質(zhì)量教育，增強職工質(zhì)量意識。牢固樹立質(zhì)量意識是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。對職工進行質(zhì)量教育培訓，使全體職工增強質(zhì)量第一意識、質(zhì)量取勝意識、質(zhì)量從嚴意識、質(zhì)量自控意識、質(zhì)量責任意識、質(zhì)量標準意識、用戶滿意為企業(yè)目標意識。 

建立質(zhì)量管理體系，推動質(zhì)量管理規(guī)范化、科學化。運用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)所有的質(zhì)量管理職能組織起來形成一個有職有責有權(quán)、互相協(xié)調(diào)、互相促進的有機整體。形成由線到面，由一面到多面、環(huán)環(huán)相扣、連結(jié)緊密的有機整體。 

2.2.1質(zhì)量管理機構(gòu) 

質(zhì)量管理機構(gòu)組織架構(gòu)如圖： 

山東營養(yǎng)源食品科技有限公司的質(zhì)量管理機構(gòu)     

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  2.2.2質(zhì)量管理體系 

企業(yè)以實現(xiàn)質(zhì)量方針 “質(zhì)量保證，科學規(guī)范，預防為本，風險控制”和質(zhì)量目標而建立了質(zhì)量管理體系。同時為確保質(zhì)量管理體系活動的有效性，對體系內(nèi)人員的職責、權(quán)限和相互關(guān)系作出有序安排，并配備所需的資源，識別并管理所需過程以及制定相應的控制程序，通過準確執(zhí)行各質(zhì)量管理程序，優(yōu)化資源，以適合的途徑實現(xiàn)所有質(zhì)量保證活動，進而實現(xiàn)質(zhì)量目標。 

企業(yè)質(zhì)量管理體系主要職責為： 

首先，企業(yè)應遵守各項法規(guī)，確保企業(yè)合法運營，合法組織產(chǎn)品生產(chǎn)活動。

其次，產(chǎn)品生產(chǎn)和開發(fā)應考慮產(chǎn)品生產(chǎn)管理規(guī)范和好的試驗室管理規(guī)范的要求并符合國家標準，明確規(guī)定生產(chǎn)和質(zhì)量控制的操作，并對正確的包裝材料、原輔料的使用作出適當?shù)陌才拧?nbsp;

第三，對中間產(chǎn)品、中間過程控制、驗證等進行必要的控制，成品按規(guī)定的法律要求進行生產(chǎn)和控制的產(chǎn)品批程序進行生產(chǎn)和檢查才能放行銷售。為了產(chǎn)品在有效期內(nèi)能保持其質(zhì)量，對產(chǎn)品的儲存、分發(fā)和后續(xù)處理應盡可能做出合理的安排。 

第四，質(zhì)量管理體系要有自檢和質(zhì)量審計程序，定期評價質(zhì)量保證系統(tǒng)的適應性和有效性。體系要確保對藥品監(jiān)督管理部門檢查中發(fā)現(xiàn)的各類型的缺陷項目有糾正措施和預防性措施的落實。 

公司已建立質(zhì)量教育管理制度，有進行相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)范培訓記錄。公司較好的執(zhí)行了質(zhì)量法律法規(guī)，建立有質(zhì)量法律法規(guī)執(zhí)行情況記錄制度，目前尚無違法違規(guī)記載。公司，執(zhí)行“0”缺陷出廠的質(zhì)量管理制度。內(nèi)部實行質(zhì)量責任追究管理。

2.2.3企業(yè)質(zhì)量誠信 

2.2.3.1 總則 

質(zhì)量誠信是指在質(zhì)量領(lǐng)域的誠實守信行為。對生產(chǎn)經(jīng)營者來講，質(zhì)量誠信是在涉及產(chǎn)品質(zhì)量一切經(jīng)濟活動中，守信質(zhì)量承諾的思想、意識和行為，是企業(yè)的自律。 

質(zhì)量信用是指取得并保持對其質(zhì)量信任的能力，這種能力由企業(yè)在遵守質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)行標準以及兌現(xiàn)質(zhì)量承諾（或履行質(zhì)量約定）的基礎(chǔ)上，提供產(chǎn)品在生命周期內(nèi)滿足顧客的需求和期望來實現(xiàn)。取得顧客對其產(chǎn)品質(zhì)量的信任、兌現(xiàn)顧客合理預期是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，重質(zhì)量、守信用也是對企業(yè)履行社會責任的基本要求。 

本公司嚴格執(zhí)行各類生產(chǎn)保鮮劑、催熟劑的法律法規(guī)和實時政策，對外鄭重承諾：滿足顧客要求，滿足法律法規(guī)要求。 

第一，滿足顧客要求是公司成功的前提，也是滿足其他相關(guān)方要求的前提。 

第二，滿足法律法規(guī)要求是本公司的基本要求，也是本公司必須履行的社會責任員工必須要知法、守法； 

第三，確保本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定。行政中心應確定本公司與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的總的意圖和方向，確定與本公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的目標，使其成為公司關(guān)注的焦點，成為協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、凝聚公司所有活動和資源的準則，樹立質(zhì)量誠信觀念，提高全員質(zhì)量意識。 

第四，確保資源的獲得。 建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系都需要資源，行政部門應對必要的資源及時識別、提供并保持充分。

2.2.3.2 質(zhì)量承諾 

企業(yè)在以遵守《農(nóng)藥管理條例》的基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)與質(zhì)量控制以及涉及產(chǎn)品所有活動均依照《保鮮劑生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》進行運營管理。 

企業(yè)對外發(fā)布的廣告符合《中華人民共和國廣告法》及相關(guān)條例；各類標簽符合《預包裝標簽通則》以及《產(chǎn)品說明書、包裝標簽通則》及相關(guān)法律法規(guī)。 

讓客戶得到更多實惠。消費者所理解的一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行的比較，決定了顧客滿意的程度。如果產(chǎn)品的效能低于顧客的期望，購買者便不會感 到滿意；如果效能符合期望，購買者便會感到滿意；而如果效能超過期望，購買者便會感到十分驚喜。 

2.2.3.3 運作管理 

企業(yè)以“互惠互利，誠信為上”為合作理念，把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。 

企業(yè)作為有機的整體，從年度各項預算到年末各類總結(jié)，運作管理有一套完整的系統(tǒng)，包括經(jīng)營決策、生產(chǎn)管理、技術(shù)開發(fā)管理等多個子系統(tǒng)。 

企業(yè)管理工作的內(nèi)容基本上分為：經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理兩大部分。經(jīng)營管理是對企業(yè)經(jīng)營活動的管理，主要解決企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟活動問題，使企業(yè)同外部環(huán)境包括渠道開發(fā)、產(chǎn)品銷售、售后服務、上級監(jiān)管部門督查取得動態(tài)平衡；生產(chǎn)管理是對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的管理，主要解決企業(yè)內(nèi)部人、財、物等各種資源的優(yōu)秀組合問題，基本上達到了良好效益。 

2.2.3.4 營銷管理 

營銷管理的實質(zhì)是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解。企業(yè)通過報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡電子、展銷等手段搜集競爭對手的概況（歷史、質(zhì)量、價格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)團隊、投資力度以及影響力等）、在市場上的占有率、營銷手段及策略，從中發(fā)現(xiàn)或識別市場的機會。 

企業(yè)不斷開拓銷售渠道，保證與銷售渠道建立良好合作關(guān)系。如： 一，與實力強、信譽好，有強烈的銷售意識，而且有強勢渠道的經(jīng)銷商作為代理商合作。 

二，與實力強、信譽好、市場前景優(yōu)勢明顯，而且有合作意向的品牌企業(yè)，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動自己的產(chǎn)品合作品牌企業(yè)。 

三，開發(fā)電子商務和網(wǎng)絡渠道。營銷要適應網(wǎng)絡發(fā)展。電子計算機的運用和因特網(wǎng)的興起，給傳統(tǒng)的營銷方式帶來了一次全新的革命，公司在網(wǎng)上成立了網(wǎng)站，開展形式多樣的網(wǎng)絡營銷活動，取得了很好的效果。樹立了自己產(chǎn)品和企業(yè)形象。 

四，產(chǎn)品展銷模式傳播。通過參與展銷平臺，接觸各經(jīng)銷商及各用戶，一方面通過公關(guān)，建立與各經(jīng)營戶及消費群體的合作關(guān)系，另一方面，通過展銷平臺向市場傳播信息，宣傳產(chǎn)品及企業(yè)的服務品質(zhì)。 

為保證不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升質(zhì)量服務水平，企業(yè)設(shè)定熱線電話、顧客投訴、定期的問卷調(diào)查等方式收集客戶投訴或者潛在抱怨信息，設(shè)定以供銷為產(chǎn)品售后服務主體，負責客戶售前、售中、售后一切投訴接待、所有投訴處理的諧調(diào)和落實、監(jiān)督管理以及顧客質(zhì)量咨詢和投訴。對顧客抱怨、投訴等信息進行了責任落實。同時每年進行一次顧客滿意度調(diào)查，對顧客潛在不滿進行分析，并將整改落實到責任部門。 

2.2.3.5公司的質(zhì)量誠信目標與指標：      

 第三方產(chǎn)品抽檢合格率   100%       

產(chǎn)品出廠合格率         100%       

重大質(zhì)量事故率         0次       

重大環(huán)境安全事故率     0次       

投訴處理率             100% 

2.2.4企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 

山東營養(yǎng)源食品科技有限公司在二十多年的發(fā)展實踐過程中，形成了具有特色的企業(yè)文化，在培育企業(yè)理念、企業(yè)精神、提煉經(jīng)營理念、推動制度創(chuàng)新、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)等方面進行了廣泛的探索。 

近年來，公司建立起了符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，著力培育個性鮮明、時代感強、被全體職工認同的企業(yè)質(zhì)量文化體系。通過企業(yè)質(zhì)量文化的創(chuàng)建，內(nèi)強企業(yè)素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)質(zhì)量文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。我們一直用誠信社會的理念，保持著企業(yè)質(zhì)量信用行為，承擔企業(yè)質(zhì)量信用責任。 

2.3 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

2.3.1標準管理 

2.3.1.1 保鮮劑： 

標準1：《GB 22625-2008咪鮮胺水乳劑》標準 

標準2：《Q/370125AWT 031-2015》（山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案） 

2.3.1.2 催熟劑： 

《Q/370125AWT 025-2014》（山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案） 

2.3.2計量管理 

企業(yè)工程部是主管全公司計量工作的職能部門，統(tǒng)一管理全公司的計量工作。能徹國家計量法令、政策和有關(guān)規(guī)定，制定本公司計量管理制度和發(fā)展規(guī)劃，組建公司計量管理體系，統(tǒng)一管理計量器具和設(shè)施，組織開展計量檢測，提供計量保證。計量器具的管理對象包括各類標準計量器具、長度、重量、溫度、力學、現(xiàn)代計量器具和電子儀表，分析檢驗儀等各類在用計量器具等。 

計量技術(shù)資料、證書是計量管理的重要依據(jù)，由專人保管。產(chǎn)品合格證、校驗合格證、檢定合格證是計量器具正常使用的證明證件，均貼在計量器具醒目位置。

2.2.3.6 檢驗檢測管理 

2.3.3認證管理 

2.3.3.1 質(zhì)量管理體系認證情況： 

ISO 9001證書：2017年5月由北京大陸航星質(zhì)量認證中心股份有限公司頒發(fā)。 

認證范圍：20%乙烯利顆粒劑、0.03%1-甲基環(huán)丙烯粉劑、1%1-甲基環(huán)丙烯可溶液劑、25%咪鮮胺水乳劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及出口貿(mào)易。 

2.3.4檢驗檢測管理 

本公司檢驗人員嚴格按照農(nóng)藥管理條例、國家標準、地方標準及企業(yè)標準對進廠原輔包材料及中間產(chǎn)品、待包品、出廠成品進行檢測。 

凡是生產(chǎn)用的各種原輔包材料進庫前均需經(jīng)過檢驗，合格后才能投入使用；中間產(chǎn)品檢驗合格后才能送入下一工序生產(chǎn)；出廠成品一律由成品檢驗員按法定制度全項檢驗合格后，附檢驗合格報告單，成品才能出廠。 

目前，企業(yè)配備了各類檢驗設(shè)備以及具有專業(yè)技術(shù)的檢驗人員，具有一定的檢驗水平與能力。 

普通儀器有包括各種型號的研磨機、萬能粉碎機、小型均質(zhì)機、反應釜、顯微鏡、冰箱、恒溫箱、PH計、灌裝機、封口機、微波爐等儀器設(shè)備、芬蘭進口的二氧化碳分析儀和進口的氧氣和二氧化碳分析儀，意大利進口的各種果實硬度計，日本進口的便攜式折光儀、硬度計，德國、美國進口的各種型號果心溫度計可以滿足果蔬在采收、貯存、運輸和流通等各個環(huán)節(jié)的常規(guī)質(zhì)量指標和貯運管理指標檢測，實驗室配備有、低溫冷凍離心機、電導率儀以及齊全的各種玻璃儀器、精密分析天平、紫外可見分光光度計、快速水分測定儀、恒溫干燥箱、馬弗爐、國產(chǎn)氣相色譜和安捷倫GC 6820氣相色譜各1套，配套有FID、ECD、NPD檢測器、自動進樣系統(tǒng)以及各種不同型號毛細管柱、填充柱還有各種型號反應釜、反應瓶、恒溫水浴鍋、真空泵、低溫冷卻循環(huán)泵、旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)器等儀器設(shè)備。 

所有檢驗人員必須具有較強的專業(yè)知識、熟練的儀器操作能力，由質(zhì)量保障管理中心指定專人培訓指導，考核合格后方可上崗。 

2.3.5質(zhì)量安全風險管理 

（1）質(zhì)量風險管理是在整個產(chǎn)品生命周期中采用前瞻或回顧的方式，對質(zhì)量風險進行評估、控制、溝通、審核的系統(tǒng)過程。為消除、降低或控制可能的質(zhì)量風險，公司內(nèi)所有制劑產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及使用整個生命周期內(nèi)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有方面，均應實施風險管理。 

企業(yè)建立了產(chǎn)品質(zhì)量風險管理規(guī)程，該規(guī)程應包括人員操作的正確性，廠房、設(shè)備和公用系統(tǒng)的運行情況，物料的貯存、使用，產(chǎn)品的貯存、發(fā)運，以及生產(chǎn)工藝、分析方法各環(huán)節(jié)。 

企業(yè)將生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范中的具體要求確定為為風險點，從人員、設(shè)施、設(shè)備、物料、操作方法、環(huán)節(jié)等五個方面，對照生產(chǎn)規(guī)范進行了書面文件體系管理，明確規(guī)定了各個環(huán)節(jié)的標準要求，以減少和降低各風險點可能帶來的危害。 

（2）企業(yè)對于重大質(zhì)量安全事故采取應急管理，以 “統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，快速反應；長效管理，落實責任?！?nbsp;為工作原則，依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)藥管理條例》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、以及《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》編制重大質(zhì)量安全事故應急預案，根據(jù)應急預案進行日常演練和突發(fā)事件的處置、處理，保證很大限度的預防和減少各類重大食品或藥品安全事故及其造成的損害，保障人民群眾的身體健康和生命安全。  

2.4產(chǎn)品質(zhì)量責任 2.4.1總則 

企業(yè)依照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，踐行“做保鮮，我們更專業(yè)”宗旨，以國家批準的處方、工藝以及公司內(nèi)部制定的管理文件為標準，控制與產(chǎn)品有關(guān)的所有活動，保證產(chǎn)品符合國家法定標準，達到既定的質(zhì)量水平。產(chǎn)品在市場上流通過程中，企業(yè)主動跟蹤產(chǎn)品流通情況，對于消費者提出的問題及時回復，確保產(chǎn)品質(zhì)量在企業(yè)以及消費者的改進和建議下不斷提高。 

企業(yè)從社會責任的角度出發(fā)，積極關(guān)心員工生活，力爭提高員工福利待遇。注重消費者權(quán)益，兌現(xiàn)質(zhì)量承諾。關(guān)注環(huán)境保護，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展鋪好基石。 

2.4.2 產(chǎn)品質(zhì)量水平 

企業(yè)承諾遵守《農(nóng)藥管理條例》，在日常的產(chǎn)品活動管控中，所有活動均依照國家標準與企業(yè)標準進行運管理。 

企業(yè)每年度第三方質(zhì)檢部門的抽檢報告均符合國家法定要求。同時，產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新、改進的過程中，可靠性、安全性逐步提升。 

2.4.3 產(chǎn)品售后責任 

企業(yè)建立了退貨管理規(guī)程、投訴管理規(guī)程、召回管理規(guī)程，確保產(chǎn)品在流通過程中出現(xiàn)市場反饋如退貨、投訴或者異常情況時能夠及時處置，對消費者帶來權(quán)益保障，降低安全風險，梳理良好的企業(yè)形象和品牌形象。 

企業(yè)來自社會，也必須回饋社會，這是一種新形勢下的社企關(guān)系。企業(yè)效益不等于社會效益，局部利益不等于全局利益。而企業(yè)的生生死死，發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會來承接。更主要的是，企業(yè)是社會的細胞，離開社會資源，企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水、無本之木，沒有一個好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此，企業(yè)與社會是共榮的關(guān)系。企業(yè)的社會責任主要體現(xiàn)在： 

第一，關(guān)心員工成長，即關(guān)心員工利益以激勵員工。不斷提高薪資待遇，以促進員工積極主動性來提高生產(chǎn)率。其次，以員工培訓作為福利，幫助員工提高能力，有利于員工職業(yè)生涯發(fā)展，同時增強員工歸屬感和凝聚力，提高員工工作技能；再次，企業(yè)不斷建設(shè)健全考核機制，增大任務目標及評價考核的靈活性，在保證效率的同時不至于給員工太大的壓力。

第二，對消費者權(quán)益負責。企業(yè)向消費者提供消費信息和咨詢服務；參與有關(guān)行政部門對產(chǎn)品和服務的監(jiān)督、檢查；受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，提請第三方機構(gòu)鑒定；就損害消費者合法權(quán)益的行為，使用正常途徑解決。 

第三，關(guān)注環(huán)境保護。根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》為認真執(zhí)行“全面規(guī)劃，合理布局，綜合利用，依靠群眾，大家動手，保護環(huán)境，造福人民”的環(huán)境方針，搞好本企業(yè)的環(huán)境保護工作。充分、合理地利用各種資源、能源，控制和消除污染，促進本企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，使企業(yè)的經(jīng)濟活動能盡量減少對周圍生態(tài)環(huán)境的污染。 

企業(yè)認識到，其經(jīng)營活動對其所處的社會將產(chǎn)生很大影響；而社會發(fā)展同樣也會影響公司追求企業(yè)成功的能力。作為響應，公司積極管理經(jīng)營活動在經(jīng)濟、社會、環(huán)境和人權(quán)方面的影響，不僅使其為公司的業(yè)務運做和企業(yè)聲譽帶來好處，而且還使其造福于企業(yè)所在地區(qū)的社會團體；同時，公司通過與其他群體和組織、地方團體、社會和政府部門進行密切合作，來實現(xiàn)這些利益。 

3 報告結(jié)語 

質(zhì)量管理是企業(yè)的生命，信用是企業(yè)的根本，也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一，沒有一勞永逸的質(zhì)量，只有持續(xù)改進的質(zhì)量管理系統(tǒng)，良好的信用需要卓越的質(zhì)量支撐，需要優(yōu)秀的服務維系，未來企業(yè)將以強烈的責任感和高度的使命感來扎實推進質(zhì)量管理，穩(wěn)固維護企業(yè)信用。 

以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場，以良好的信譽留住顧客，推進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進和高效運行，全面強化全員維護形象、打造精品的質(zhì)量意識，將“質(zhì)量就是生命”、“信用就是根本”的工作理念，付諸于行動，通過進一步開展降低成本增加效益、管理提升活動，將國家法律法規(guī)精髓實踐于整個企業(yè)生產(chǎn)工序中，落實在過程質(zhì)量監(jiān)管上，不斷提高工作責任心和管控力度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，堅決履行企業(yè)的質(zhì)量主體責任，以質(zhì)量為根、誠信為本，向質(zhì)量要效益、促發(fā)展，真正達到誠信經(jīng)營、以質(zhì)取勝。 

山東營養(yǎng)源食品科技有限公司把質(zhì)量之根深植于企業(yè)發(fā)展全過程，把誠信之本貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，未來，我們將以團結(jié)實干的工作態(tài)度，文明誠信的工作作風，本著“山東營養(yǎng)源，專業(yè)為保鮮”的企業(yè)宗旨，為創(chuàng)中華一流保鮮劑，營養(yǎng)源人將為之不懈努力。 

本報告展現(xiàn)了公司在質(zhì)量誠信建設(shè)和實踐中的成果，盡管還有不夠完善的地方，但總體上可以看出企業(yè)對保鮮劑、催熟劑的質(zhì)量和誠信是令人滿意的，100%出廠合格率、無質(zhì)量安全重大事故的結(jié)果詮釋了企業(yè)質(zhì)量誠信管理的成果。